Leistungsbeschreibungen und Preise
*Alle Preise verstehen sich Netto zzgl. 19 % MwSt..
Stundensatz
Die Abrechnung der Dienstleistungen bzw. Arbeitszeit erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – je angefangene 15 Minuten.
Je angefangene 15 Minuten werden 27,50 EUR* berechnet. Dies entspricht einem Stundensatz von 110 EUR*.
Basisleistungsbeschreibung meiner Dienste
Sofern bei den einzelnen Produkten oder mit Ihnen nicht anders schriftlich vereinbart gelten immer diese Basisleistungsbeschreibungen.
- Support & Monitoring
- Support für den regulären Betrieb der Dienste für eine Person und zwei Geräte in normalem Umfang inklusive. Ersteinrichtung nach Aufwand.
- Support nur via Ticketsystem (support@jbhs.de) und Rückruf, kein direkter Telefonsupport
- Hilfeportal mit Fragen und Antworten
- 24/7 Überwachung der Serverinfrastruktur und Erreichbarkeit der Internetseite
- Das vorgehen bei einer Störung ist fest definiert
- Rechenzentrum
- Informationssicherheit der Rechenzentren mindestens nach ISO 27001 zertifiziert
- Betrieb der Rechenzentren und eigener Infrastruktur mit Ökostrom
- Rechenzentren werden in Europa betrieben.
- Garantiert: 99 % Verfügbarkeit im Jahresmittel, in der Regel 99,9%
- Rechtliches
- Verschwiegenheitsverpflichtung für Berufsgeheimnisträger:innen nach § 203 StGB für alle Dienste außer Hosting
- Auftragsverarbeitungsvertrag
- Tool und Unterstützung zur Erstellung eines Impressums, Datenschutzerklärung und Cookie-Banners für die Homepage mit rechtssicheren Werkzeugen. Die Erstellung wird als Arbeitszeit berechnet. Monatliche Kosten entstehen nicht.
- Einmalige Überprüfung auf Urheberrechtsverletzungen.
- Vertragsbedingungen
- Mindestvertragslaufzeit (MVL): 12 Monate
- Zahlungszyklus: Jährlich
- Kündigungsfrist 30 Tage zum Ende der MVL
- Nach MVL: Vertragslaufzeit: 1 Monat, Kündigungsfrist: 7 Tage zum Ende eines Leistungsmonats
- Bezahlung nur via SEPA-Lastschriftmandat
Leistungsbeschreibungen je Produkt
E-Mail & Internetseiten
- E-Mail-Dienste
- 10 GB Gesamtspeicherplatz
- .de-Domain inklusive (optional, sonst @secure-inbox.de)
- 10 Postfächer
- 5 GB Postfachgröße
- DSGVO-konform & für Berufsgeheimnisträger:innen nach § 203 StGB geeignet
- Backups inklusive
- Preis*: 8,00 EUR je Monat
E-Mail & Homepage
- Homepage
- 10 GB Speicherplatz
- .de-Domain inklusive
- 2 Datenbanken und aktuelle PHP-Version
- Managed WordPress-Hosting: regelmäßige automatische Core & Plugin Updates
- Support und kleinere Anpassungen wie Textänderungen mit einem Aufwand von bis zu 30 Minuten im Jahr sind inklusive.
- Backups inklusive
- E-Mail-Dienste wie in Secure-Inbox: E-Mail beschrieben
- Preis*: 14,00 EUR je Monat
Passwort-Manager
Basic
- Open Source Passwortmanager (Bitwarden via Vaultwarden)
- verschlüsseltes Speicherung Ihrer Passwörter
- Unterstützung für alle Bitwarden-Apps (Desktop, Smartphone, Browser)
- Passwörter über Organisationen teilen (Einladung erforderlich)
- Überprüfung auf Passwortlecks inklusive
- Backup inklusive
- Eine Tresor Benutzer:in und 3 Geräte inklusive.
- Einrichtung nach Aufwand
- Preis*: 3,50 EUR je Monat
Pro
- Leistungen wie Passwort-Tresor: Basic
- Insgesamt 5 Tresor Benutzer:in und beliebig viele Geräte inklusive.
- Preis*: 7,00 EUR je Monat
Enterprise
- Leistungen wie Passwort-Tresor: Basic
- Insgesamt 25 Tresor Benutzer:in und beliebig viele Geräte inklusive.
- Preis*: 13,00 EUR je Monat
Backup für Einzelplatzrechner
Active Managed Backup for Desktop
- Gesamtes Backup des Computers mit Einzeldatei Wiederherstellung
- 250 GB Speicherplatz
- Einrichtung kostenlos
- Speicherung verschlüsselt, auf Servern von jbhs.de
- Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 StGB
- Fehlerüberwachung durch jbhs.de
- Fehlerbeseitigung nach Aufwand
- Preis*: 7,00 EUR je Monat
Managed Selected Assets Backup
- Backup der wichtigsten Daten verschlüsselt
- 250 GB Speicherplatz
- Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 StGB
- Fehlerüberwachung durch jbhs.de
- Fehlerbeseitigung nach Aufwand
- Preis*: 7,00 EUR je Monat
Image & File Backup
- Software als Eigenbeschaffung, ca. 50 EUR im Jahr
- Datei-Backup der wichtigsten Daten auf Externer verschlüsselter Fesplatte
- Image-Backup des gesamten Computers auf Externer verschlüsselter Fesplatte
- Speicherplatz abhängig von externer Festplatte
- Keine Fehlerüberwachung durch jbhs.de
- Fehlerbeseitigung nach Aufwand
- Einrichtung nach Aufwand ca. 1 Stunde
Backup für Cloud Dienste
Active Managed Backup for Microsoft 365
- 500 GB Speicherplatz
- Datensicherung von SharePoint, OneDrive, E-Mail, Kalender, Kontakte & Teams
- Fehlerüberwachung durch jbhs.de
- Fehlerbeseitigung nach Aufwand
- Preis*: 15,00 EUR je Monat
Backup für Server
Active Managed Backup for Servers
- Gesamtes Backup des Servers mit Einzeldatei Wiederherstellung
- Datensicherung von SharePoint, OneDrive, E-Mail, Kalender, Kontakte & Teams
- Fehlerüberwachung durch jbhs.de
- Fehlerbeseitigung nach Aufwand
- Preis*: 25,00 EUR je Monat je TB